Публичная оферта

(предложение о заключении договора розничной купли продажи товара дистанционным способом)

1. Термины и определения

   1. Публичная оферта (далее – «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
   2. Покупатель — физическое лицо, заключившее с Продавцом договор купли-продажи товара на сайте www.pocketflame.ru.
   3. Продавец — ИП Балтаг Иоана, осуществляющее продажу Товаров через Интернет-магазин www.pocketflame.ru.
   4. Товар — зажигалки, портсигары, мундштуки, трубки, пепельницы, мультитулы, перочинные ножи и иные аксессуары, предлагаемые к продаже на сайте www.pocketflame.ru.
   5. Интернет-магазин — сайт в сети Интернет, расположенный по адресу www.pocketflame.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для продажи, а также условия доставки и оплаты Товара.
   6. Заказ — запрос Покупателя на приобретение, оплату и доставку Товара, выбранного в Интернет-магазине.

2. Предмет договора

   1. Продавец обязуется передать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по цене, указанной в описании Товара на странице Интернет-магазина, на условиях настоящей Оферты. Обязательство Продавца по передаче Товара Покупателю возникает после исполнения условий, изложенных в п. 2 настоящей Оферты.
   2. Договор считается заключённым с момента подтверждения Продавцом возможности исполнения Заказа путём отправки Покупателю на указанный адрес его электронной почты сообщения с электронного почтового адреса sales@pocketflame.ru или смс-сообщения на указанный номер телефона, либо устного информирования Покупателя с контактного телефона +7 (495) 205-30-72.
   3. Товар, представленный для продажи в Интернет-магазине, по качеству соответствует действующим отраслевым стандартам и требованиям законодательства РФ.

3. Общие положения

   1. Приобретая Товар в Интернет-магазине, Покупатель соглашается со всеми условиями настоящей Оферты.
   2. В случае несогласия с условиями настоящей Оферты Покупатель обязан отказаться от оформления Заказа в Интернет-магазине.

4. Описание товара и порядок совершения покупки

   1. Изображения Товаров, представленных на страницах Интернет-магазина, могут отличаться от их фактического внешнего вида.
   2. Описание и основные характеристики Товара указаны на странице Интернет-магазина рядом с его изображением.
   3. Для уточнения информации по конкретному Товару Покупатель обращается к сотрудникам Продавца по контактному телефону +7 (495) 205-30-72, отправкой сообщения на электронную почту sales@pocketflame.ru или через раздел «Обратная связь» на сайте www.pocketflame.ru.
   4. Актуализация информации о наличии Товара в Интернет-магазине осуществляется в автоматическом круглосуточном режиме.
   5. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца последний вправе исключить отсутствующий Товар из Заказа / отменить Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя способами, указанными в п. 4.3 настоящей Оферты. Продавец также вправе предложить аналогичный Товар с иными характеристиками; в этом случае Покупатель и Продавец заключают новый Договор.
   6. В случае отмены полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
   7. Покупатель несёт ответственность за предоставление недостоверных, ложных персональных сведений, необходимых для оформления Заказа, повлекшее невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

5. Доставка заказа

   1. Сроки, время и место доставки подлежат согласованию с Покупателем при подтверждении Заказа.
   2. При доставке Заказ передаётся непосредственно Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа указанными лицами Заказ может быть вручён лицу, которое может предоставить информацию о Заказе, позволяющую однозначно его идентифицировать, а также при необходимости оплатить стоимость Заказа в полном объёме.
   3. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения обязательств, указанных в п. 5.2 настоящей Оферты, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя в соответствии с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности.
   4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю/Получателю с момента передачи ему Товара и подписания документов, подтверждающих доставку Товара.
   5. В случае утраты Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Товара и доставки в полном объёме.
   6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю/Получателю считается исполненной в момент его передачи.
   7. При получении Товара Покупатель/Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к Товару Получатель ставит свою подпись в документах, подтверждающих передачу Товара, и производит оплату Товара (если оплата не производилась ранее).
   8. Подпись Покупателя свидетельствует о том, что претензий к Товару не заявлено и Продавец исполнил обязанность по передаче Товара, а Покупатель был надлежащим образом уведомлён об основных потребительских свойствах Товара, об адресе продавца, о цене и условиях приобретения Товара, о доставке, гарантийном сроке, порядке оплаты, а также иной необходимой информации, предусмотренной законодательством РФ.

6. Стоимость товара и способы оплаты заказа

   1. Цена на Товар, представленный в Интернет-магазине, указана в рублях и включает НДС (если применимо).
   2. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов.
   3. Покупатель может оплатить Товар любым из способов, указанных на сайте www.pocketflame.ru.

7. Гарантия, возврат и обмен товара

   1. Гарантийные сроки на Товар определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок не установлен изготовителем.
   2. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
   3. При дистанционном способе продажи покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества Продавцу в течение 7 (семи) дней после его передачи при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и комплектации. При отказе потребителя от товара продавец возвращает денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
   4. Возврат, обмен товара ненадлежащего качества производится в порядке и сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.
   5. Для рассмотрения заявления о возврате (обмене) Товара Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по телефону +7 (495) 205-30-72 или электронной почте sales@pocketflame.ru, предоставив Товар, документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие покупку.

8. Конфиденциальность и защита информации

   1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ и действующими внутренними нормативными документами Продавца, а также Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу www.pocketflame.ru/privacy_policy.
   2. При оформлении Заказа в Интернет-магазине Покупатель предоставляет следующую персональную информацию: фамилию, имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес доставки.
   3. Продавец использует технологию «cookies». Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам без законных оснований.
   4. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя сайта www.pocketflame.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя без иных данных.
   5. Продавец использует персональную информацию Покупателя для выполнения своих обязательств перед Покупателем, оценки и анализа работы Интернет-магазина.
   6. Покупатель/Получатель обязан предоставить Продавцу информацию, необходимую для исполнения Заказа и соблюдения требований законодательства РФ.

9. Запись телефонных разговоров

   1. Покупатель даёт своё согласие Продавцу на то, что телефонный разговор, инициируемый Покупателем или Продавцом в рамках купли-продажи товара на сайте www.pocketflame.ru, может быть записан Продавцом в целях улучшения качества обслуживания.
   2. Продавец, осуществляя запись телефонных разговоров с Покупателем, обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и не передавать её третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

10. Прочие условия

    1. Продавец вправе переуступать либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам.
    2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или иных работ либо по иным причинам технического характера.
    3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных положений.